Chính Sách Bảo Mật

1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này được ban hành bởi Asiatech Holding (sau đây gọi là "Chúng tôi" hoặc "Công ty"), áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin trên website asiatechholding.vn và các nền tảng kỹ thuật số liên quan.

Chính sách này áp dụng đối với tất cả cá nhân và tổ chức bao gồm: khách truy cập website, khách hàng mua sắm thiết bị hoặc hóa chất, đối tác tìm hiểu và tham gia hệ thống nhượng quyền, học viên đăng ký các khóa đào tạo nghề giặt là do Asiatech Holding tổ chức.

Bằng việc truy cập và sử dụng website, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng website.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký nhận tư vấn nhượng quyền, điền form liên hệ, đăng ký khóa đào tạo hoặc yêu cầu báo giá thiết bị, Chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân sau:

• Họ và tên đầy đủ

• Số điện thoại liên hệ

• Địa chỉ email

• Địa chỉ cư trú hoặc địa chỉ kinh doanh

• Thông tin về mô hình kinh doanh, quy mô đầu tư dự kiến (đối với đối tác nhượng quyền)

• Các thông tin khác bạn tự nguyện cung cấp qua form hoặc kênh liên lạc trực tiếp

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập website, hệ thống của Chúng tôi tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và phân tích hành vi người dùng:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối

• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt

• Trang bạn truy cập, thời gian lưu trú trên từng trang

• Nguồn giới thiệu (referrer URL)

• Cookie và mã nhận dạng phiên làm việc (session ID)

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Tư vấn và hỗ trợ: Liên hệ lại để tư vấn nhượng quyền, giới thiệu thiết bị, hóa chất giặt là hoặc các khóa đào tạo phù hợp với nhu cầu của bạn.

• Chăm sóc khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, bảo hành thiết bị, phản hồi khiếu nại và theo dõi tiến độ hợp đồng.

• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu nội dung website, nâng cao trải nghiệm và phát triển tính năng mới.

• Truyền thông marketing (có sự đồng ý): Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, sự kiện mở rộng nhượng quyền, bản tin ngành giặt là — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin.

• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

4. Cơ Sở Pháp Lý & Sự Đồng Ý

Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn điền form đăng ký, tích ô xác nhận hoặc tiếp tục sử dụng website sau khi được thông báo về chính sách này.

• Thực hiện hợp đồng: Khi thông tin là cần thiết để thực hiện hợp đồng nhượng quyền, hợp đồng mua bán thiết bị hoặc thỏa thuận dịch vụ đào tạo.

• Lợi ích hợp pháp: Vận hành và bảo mật hệ thống website, phòng chống gian lận và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý vào bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với Chúng tôi qua thông tin ở phần cuối chính sách này.

5. Chia Sẻ Thông Tin

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Đối tác dịch vụ: Các đơn vị vận chuyển, lắp đặt thiết bị, cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc nền tảng công nghệ hỗ trợ hoạt động kinh doanh của Chúng tôi — các bên này bị ràng buộc bằng hợp đồng bảo mật và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của Chúng tôi.

• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật (tòa án, cơ quan thuế, cơ quan điều tra).

• Bảo vệ quyền lợi: Khi việc chia sẻ thông tin là cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của Asiatech Holding, đối tác hoặc người dùng.

6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Website sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Các loại cookie bao gồm:

• Cookie cần thiết: Đảm bảo website hoạt động đúng chức năng (duy trì phiên đăng nhập, nhớ tùy chọn ngôn ngữ). Không thể tắt.

• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (Google Analytics hoặc tương đương).

• Cookie marketing: Theo dõi hiệu quả quảng cáo và cá nhân hóa nội dung — chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng của website.

7. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền qua giao thức HTTPS (TLS)

• Kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết (least privilege)

• Sao lưu dữ liệu định kỳ và phục hồi sự cố

• Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin và quyền riêng tư

Thời gian lưu trữ: Chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân trong suốt thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật (tối thiểu 5 năm đối với hồ sơ hợp đồng). Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

8. Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân Chúng tôi đang lưu giữ về bạn.

• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.

• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong những trường hợp nhất định (khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, khi bạn rút lại sự đồng ý).

• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu vào bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý đã thực hiện trước đó.

• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý thông tin trong khi đang giải quyết khiếu nại.

• Quyền khiếu nại: Nộp khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền nếu bạn cho rằng quyền của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với Chúng tôi theo thông tin ở cuối trang. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9. Bảo Vệ Thông Tin Trẻ Em

Website và dịch vụ của Asiatech Holding không hướng đến đối tượng dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu bạn phát hiện rằng con em của mình đã cung cấp thông tin cho Chúng tôi mà không có sự đồng ý của phụ huynh, vui lòng liên hệ ngay để Chúng tôi xóa thông tin đó.

10. Thay Đổi Chính Sách

Asiatech Holding có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên trang này với ngày cập nhật mới nhất ở đầu trang.

Đối với các thay đổi quan trọng có ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn, Chúng tôi sẽ thông báo qua email (nếu bạn đã đăng ký) hoặc thông báo nổi bật trên website trước ít nhất 7 ngày.

11. Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua: